Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat. Za vady zboží odpovídáme v souladu s platnými právními předpisy. Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.
Postup reklamace
Zašlete nám e-mail na adresu akytas@seznam.cz, ve kterém uveďte název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Vyřízení reklamace urychlíte přiložením fotografie závady.
Pokud nebude možné závadu posoudit na dálku, zašleme vám reklamační formulář, který společně s reklamovaným zbožím odešlete na naši adresu.
Reklamaci se snažíme vyřídit v co nejkratším čase. Pokud nebude možné zboží opravit, nabídneme vám výměnu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo vrácení kupní ceny v souladu s platnými právními předpisy.
Reklamaci nelze uznat v případě vad způsobených běžným opotřebením, nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo jiným zaviněním kupujícího.
